Évaluation de programmes   Études d'évaluation de satisfaction de clientèles   Autres études de consultation ou d'opinion  Évaluation de programmes Évaluation du programme « Placements Culture », Conseil des Arts et des Lettres du Québec Le programme Placements Culture incite les organismes à but non lucratif des domaines de la culture et des communications à se faire financer par les particuliers, les sociétés privées et les fondations du Québec. En contrepartie, le Conseil accorde aux organismes de la culture et des communications des subventions pour constituer des fonds de dotation et des fonds de réserve. Ainsi, cette évaluation avait pour but d’établir la pertinence du programme en plus d’évaluer si son fonctionnement était adéquat et répondait aux besoins des clientèles visées. L’étude comprenait une analyse documentaire, une rencontre avec les gestionnaires du programme, une analyse de la base de données du Conseil (fiches de demandes des organismes).  Texte de consultation : Le programme Placements Culture   Conseil des Arts et des Lettres du Québec Évaluation des programmes complémentaires de protection du revenu (huit évaluations de programme), Financière agricole du Québec, 2006-2008 Afin de savoir si les programmes complémentaires de protection du revenu répondent aux besoins des clientèles visées et remplissent leurs objectifs, La Financière désirait conduire une évaluation des programmes d’assurance stabilisation destinés aux producteurs agricoles du Québec. L’évaluation comprenait une analyse des données disponibles (provenant de la Régie des marchés agricoles et du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation), des entrevues individuelles et des groupes de discussion auprès des conseillers et des gestionnaires de La Financière ainsi qu’un sondage téléphonique auprès d’entreprises agricoles ayant bénéficié de ces programmes.  Texte de consultation : Le programme Assurance stabilisation   Financière agricole du Québec Évaluation des projets pour les travailleurs âgés (PTA) : Projets 2005-2006, du ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale Les seize Projets pour Travailleurs Âgés (PTA) sont des projets de réinsertion en emploi, visant les travailleurs âgés qui ont récemment été licenciés dans différents secteurs d’activité économique, notamment l’industrie forestière, minière, de fabrication, culturelle, le commerce de gros et de détail. Il s’agissait d’évaluer la pertinence et l’efficacité de ces projets. Nous avons sondé un échantillon de 675 travailleurs, en français (371) et en anglais (4) et avons effectué du dépistage de numéros.  Texte de consultation : Programmes du MESS   Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale Évaluation du programme Alternativejeunesse, ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale Créé en mai 2006, le programme Alternative jeunesse est un projet pilote appliqué dans 9 CLE qui sert d’alternative aux jeunes de moins de 25 ans bénéficiant ou admissibles à l’aide sociale. Il comprend diverses activités visant la réinsertion sociale et professionnelle. Avant son implantation dans l’ensemble du Québec en avril 2007, il s’agissait d’évaluer les procédures, les améliorations nécessaires, l’utilité et l’effet du programme ainsi que les attentes et la perception des jeunes. Trois sondages téléphoniques ont été réalisés : auprès des participants actuels (volet 1), des jeunes qui n’ont pas souhaité y participer (volet 2) et des jeunes admissibles, à qui on n’a pas offert le programme (volet 3).  Texte de consultation : Programme Alternative jeunesse   Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale Évaluation de la mesure de financement pour les activités de halte-garderie communautaire, ministère de la Famille, des Ainés et de la Condition féminine Le Ministère alloue un programme de financement aux 220 organismes communautaires qui offrent des services de halte-garderie. Dans le cadre du projet d’une nouvelle mesure de financement, le Ministère souhaitait dresser un portrait des attentes et besoins de ces organismes quant à leur financement et à leur rôle complémentaire avec le réseau de CPE et garderies. Six groupes de discussion ont été animés par Nicolas Toutant et Jean Jolicoeur, à Montréal (2), Québec (1), Sherbrooke (1), Laval (1) et Longueuil (1), en français. Un questionnaire papier a été remis à chaque participant avant les groupes de discussion pour obtenir des données plus quantitatives, propres à chaque organisme. Dix entrevues individuelles en profondeur ont été réalisées auprès des représentants des organismes.  Texte de consultation : Programmes du MFACF   Ministère de la Famille, des Ainés et de la Condition féminine Évaluation du « Fonds de développement de la Métropole (FDM)» pour le ministère des Affaires municipales et des Régions Le FDM finance des projets visant le développement social, économique et culturel. L’objectif était d’évaluer les processus, les caractéristiques et les effets du FDM mais aussi de rendre compte de la perception des organismes bénéficiaires quant à la valeur ajoutée apportée à leur projet par le FDM par rapport à d’autres stratégies d’intervention. Le sondage comprenait trois volets : une étude documentaire, deux entrevues en face-à-face auprès des gestionnaires et deux groupes de discussion et enfin, 150 entrevues téléphoniques auprès des promoteurs. Un rapport d’analyse a été produit ainsi qu’une présentation PowerPoint. Texte de consultation : Fonds de développement de la Métropole (FDM)    Ministère des Affaires municipales et des Régions Compréhension de l’impact des nouvelles procédures douanières en matière de sécurité et leurs incidences sur l’intérêt porté au « Programme volontaire de lutte contre le terrorisme auprès des entreprises exportatrices du Québec », pour le ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation et le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation Depuis le 11 septembre 2001, le Programme volontaire de lutte contre le terrorisme (Custom-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT)) a été mis en place pour augmenter le niveau de sécurité frontalier tout en permettant une circulation fluide des échanges commerciaux entre le Canada et les États-Unis. Comme il s’agit d’un plan de sécurisation de tous les maillons de la chaîne d’approvisionnement des produits exportés, l’étude visait donc à dresser un état des conséquences des nouvelles mesures en vigueur à la frontière sur les entreprises, tout en validant les intentions des exportateurs de se conformer au C-TPAT. Le sondage comportait trois phases : un sondage Internet (via le logiciel Interviewer Web) auprès de 3 500 entreprises exportatrices (incluant des appels téléphoniques préalables pour vérifier les coordonnées), un sondage téléphonique sous forme d’entrevues semi-dirigées en profondeur auprès de 38 grandes entreprises exportatrices et enfin, quatre groupes de discussion auprès de PME exportatrices dont un groupe auprès d’entreprises du secteur agroalimentaire.  Texte de consultation : Rapport de recherche   (, 130 pages, 607 Ko)   Ministère du Développement économique, de l'Innovation et le l'Exportation Évaluation de quatre programmes d’aide à l’arrêt tabagique pour l’Institut national de santé publique du Québec (Groupe de recherche et de surveillance sur le tabagisme) Le projet visait à évaluer quatre programmes : le Plan québécois d’abandon du tabagisme (PQAT), le Programme de couverture des aides pharmacologiques (PCAP), les pratiques de counselling en arrêt tabagique des professionnels de la santé et le monitoring des habitudes tabagiques selon les lieux de consommation. Le sondage s’adressait aux fumeurs et anciens fumeurs récents (deux ans et moins) du Québec, en français et en anglais. L’échantillon a été produit aléatoirement parmi la population québécoise, selon trois strates géographiques : RMR de Montréal, autres RMR (Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières, Québec et Saguenay) et autres régions du Québec.  Textes de consultation : Publications - INSPQ   Institut national de santé publique du Québec Évaluation du volet « Développement des compétences » du Programme de consolidation des arts et du patrimoine canadien (PCAPC), pour le ministère du Patrimoine canadien Le projet consistait à analyser les retombées économiques des investissements accordés par le ministère du Patrimoine Canadien, dans le cadre du volet « Développement des compétences » du PCAPC, aux organismes canadiens voués aux arts et au patrimoine, et à rendre compte des effets mesurables sur les organismes au niveau administratif, financier et organisationnel. Les entrevues ont été réalisées sur le Web (via le logiciel Interviewer Web), en français et en anglais. Un rapport d’analyse ainsi qu’une présentation des données ont été livrés aux représentants du Ministère.   Ministère du Patrimoine canadien Évaluation du « Programme de réparations d'urgence » (PRU) pour la Société d’Habitation du Québec Le PRU aide financièrement les propriétaires à très faible revenu lorsque leur propriété présente des défectuosités pouvant mettre en danger la santé et la sécurité des occupants. Il s’agissait donc d’évaluer le programme (objectifs, effets, impacts, pertinence, analyse des processus) auprès des mandataires administratifs (sondage web) et des propriétaires (sondage téléphonique) qui ont bénéficié du PRU. Les listes de noms ont été fournies par le client. Les entrevues ont été réalisées en français et en anglais.    Société d'Habitation du Québec Évaluation du projet personnel d'orientation, recherche sur l'expérimentation 2005-2006 pour la Direction générale de la formation des jeunes du ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport Le " Projet personnel d'orientation " (PPO) est une démarche d'apprentissage individuelle dans le cadre du programme de formation de l'école québécoise au secondaire. Cette étude consistait à évaluer l'expérimentation du PPO menée en 2005-2006 afin d'effectuer des ajustements d'amélioration au programme. Cette évaluation a été réalisée en diverses phases : groupes de discussion, entrevues en face-à-face, journal de bord et questionnaires papier distribués et ce, auprès de plusieurs types de répondants : 640 élèves, parents de ces élèves, membres du personnel (enseignants, professionnels et agents administratifs). L'étude a été menée auprès d'écoles des régions suivantes : Montréal, la Beauce, la Montérégie et la Gaspésie.   Ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport